Thriving under fire
ISBN
9781877448669
Thriving under fire è un customer relations, conflict management book di John Faisandier.
Informazioni su questo libro
"Angry and upset customers are a challenge to any business. They cause stress for staff and, if not handled well, customers will tell others about their negative experiences. This book provides practical solutions to help you respond effectively to difficult customers and remain relatively stress-free, while giving good service."--South Pacific Books.
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Domande Frequenti
Di che genere è Thriving under fire?+
Thriving under fire è un libro di Customer relations, Conflict management.
Di cosa parla Thriving under fire?+
"Angry and upset customers are a challenge to any business. They cause stress for staff and, if not handled well, customers will tell others about their negative experiences. This book provides practical solutions to help you respond effectively to difficult customers and remain relatively stress-fr...
Chi ha scritto Thriving under fire?+
Thriving under fire è stato scritto da John Faisandier.