call centers Kitapları
Bu türde 9 kitap
Call center continuity planning
Jim Rowan
Değerlendirme yok
Inbound call centers
Robert A. Gable
Değerlendirme yok
Call Center handbook
Duane E. Sharp
Değerlendirme yok
Call Center Staffing
Penny Reynolds
Değerlendirme yok
Managing and Motivating Contact Center Employees
Malcolm Carlaw
Değerlendirme yok
Call Center Operations
Charles E. Day
Değerlendirme yok
The demand generation
Paul Anderson
Değerlendirme yok
Recruiting and retaining call center employees
Natalie L. Petouhoff
Değerlendirme yok
Designing Effective Call Centers
James C. Abbott
Değerlendirme yok