dienstleistung Kitapları
Bu türde 8 kitap
Best Services
Ralph U. Erhard
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Shared Services, Business-process-Outsourcing und offshoring
So ren Dressler
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Dienstleistungsmarketing
Heribert Meffert
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Principles of service marketing and management
Christopher H. Lovelock
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden
Manfred Bruhn
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Schutz von Dienstleistungsinnovationen gegen Imitation
Raffaela Klinger
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Optimierung kooperativer Dienstleistungen im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
Tanja Klostermann
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Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten
Jens Hogreve
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