Livres de customer loyalty
19 livres dans ce genre
Customers for Keeps
Lois K. Geller
Pas de note
Customer Winback
Jill Griffin
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Brand advocates
Rob Fuggetta
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Selling to Builders
Steve Monroe
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Return on Customer
Don Peppers
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E-service
Ron Zemke
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Superior customer satisfaction and loyalty
Sheldon D. Goldstein
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Predicting Market Success
Robert Passikoff
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The wallet allocation rule
Timothy L. Keiningham
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The ultimate CRM handbook
John Freeland
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Reinventing the wheel
Chris Zane
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Willie's Way
Phillip Van Hooser
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Customer loyalty guaranteed
Chip R. Bell
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1,001 ways to keep customers coming back
Donna Greiner
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Jeffrey Gitomer's little red book of sales answers
Jeffrey H. Gitomer
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L'entreprise infidèle
Léger Marketing
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Your customer is the star
Micah Solomon
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One Customer, Divisible
Michael Lowenstein
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The lifebelt
John A. Murphy
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